Acessibilidade em pousada.

Mandei um e-mail ontem questionando uma determinada pousada se eles teriam uma estrutura para receberem pessoas com deficiência e vejam só a resposta:

Bôm Dia
Já temos recebidos deficientes, que tem vindo em cadeiras de rodas, más não temos acomodações propias para os mesmos, gostariamos de ter más infelismente ainda não temos.

Abraços

AXXXXXX
Pousada PXXXXXX

O que mais me chamou a atenção nesta resposta tão educada foi a frase:
( gostariamos de ter más infelismente ainda não temos )

Tem umas coisas que não consigo entender o que será que leva uma pousada que gostaria de ter acessibilidade a não ter?

Fica a pergunta????????????????????